宜蘭飯店酒店
$slidernav_stitle
家人的群聚-大伙的笑聲-礁溪飯店
不管你是2人還是50人在這都可以找到您合適的礁溪飯店
UmeHotels歡迎您來為您和朋友家庭一起尋找一個合適的飯店吧
$slidernav_stitle
為您找尋精選-礁溪飯店UmeHotels
為妳找回最初的感動,烤肉、歡唱、烹飪、KTV、辦活動

TOP
礁溪長榮鳳凰酒店-5星級

礁溪飯店-礁溪長榮鳳凰酒店為商務和休閒旅遊遊客而設計,位於得天獨厚的礁溪鄉地區,是本市最受歡迎的住宿選擇之一。 在這裡,旅客可輕鬆前往市區內各大旅遊、購物、餐飲地點。 對於喜歡冒險的旅客來說,Red Yeast Museum, 礁溪溫泉, 湯圍溝溫泉公園再合適不過了。

礁溪長榮鳳凰酒店的一流設施和優質服務能確保客人住宿愉快。 住宿內能享受到所有房型皆附免費WiFi, 24小時保全, 每日客房清潔服務, 紀念禮品店, 可代收包裹等一系列頂級設施。

長榮鳳凰酒店 - 礁溪共有231間裝潢精緻的客房,其中也有部分房型提供了平面電視, WiFi, 免費WiFi, 按摩浴缸, 禁菸房。 除此之外,住宿的各種娛樂設施一定會讓您在留宿期間享受更多樂趣。 一流的設施與得天獨厚的地理位置都讓長榮鳳凰酒店 - 礁溪成為宜蘭縣旅遊時的最佳住宿選擇。

來自宜蘭飯店礁溪長榮鳳凰酒店 - 礁溪實際住客的評鑑

優點: 1.房間整潔、空間大。床非常寬,且軟硬適中。 2.浴室很大,備品齊全且品質不錯,浴缸的溫泉放水量很大,十分鐘就能放滿。 3.房間附贈水果、點心,冰箱裡的飲料也全部都免費。 4.服務人員十分親切主動,一旦覺得你可能有疑問就會主動告知,不必等你開口問。 5.公共泡湯設施的部分,入住當天早上就可以開始使用。隔天退房後也可以繼續使用到晚上十一點。服務員還鼓勵客人退房後可以出去逛逛走走,傍晚或晚上再回來泡湯。(退房後可以報房號繼續使用) 缺點: 1.前後都有更高的大樓興建了,所以原本開闊的視野被擋住了,比較可惜。還好泡湯看著前面的大樓並不醜。 2.泡湯區除了穿泳衣,還規定要戴泳帽。在更衣室換了泳衣要走到公共湯池前,會經過一段戶外,風大時頗冷。 3.女裸湯池很小,一次也僅容四人淋浴。第二次去泡時遇到近十位團客,在泡湯時大聲喧嘩聊天。 裸湯池和需穿著泳衣的公共湯池位在不同樓層。如果想要兩種都泡,頗為麻煩。要換裝再搭電梯。衣服穿穿脫脫的。
礁溪長榮鳳凰酒店很貼心的服務,我是透由網路訂房,但在出發前就接到飯店櫃台人員來電確認住宿時間和房型,並貼心地提醒要帶泳装(可泡湯用),一進入房間就看到床上擺著一張精緻的迎賓卡片,住宿過多家飯店,僅這次見到飯店的被套是有繡花的,很特別,床的硬度更是恰到好處,非常棒!但若枕頭的部份可以有較硬或較高的選擇,應該會讓客人更舒適。 房間內還有提供水果食用,好棒喔!若旁邊有放一些餐巾紙,就不會把餐巾弄髒了。 在大廳要往二樓的樓梯,那樓梯木質扶把若能做得較粗一些,扶得時候感覺較有安全感,也配合大廳原木擺設,整看起來較大器 健身房設施可增加撞球或乒乓球等球類運動設施。 很棒很舒適的飯店,下次還會想要再入住,希望貴飯店能一直保有最佳的服務品質。
這次是帶小小孩去慶祝生日,飯店人員很貼心的一路帶我們進房並介紹設施,最後也幫我們在佈置過的房間拍照,晚上更送來了蛋糕慶祝很貼心!不過小小孩的浴袍沒有給對尺寸,結果小孩在大理石台階摔跤了,後來問了房務才知道有提供小小孩的浴衣,但要自己跟房務要才有的! 飯店spa設施很適合親子,也有適合小小孩的遊戲室,但建議節目安排如果有適合小小孩的會更好,活動會更多元! 唯一美中不足的是餐點,這次一洦二食因為孩子的關係都選擇在自助餐用餐,早餐菜色不錯,但晚餐菜色偏少,肉類佔比多菜少,其中幾樣肉類料理肉值乾柴,沒有現做的新鮮度,油飯也是溫冷的,整體CP值不高也沒到5星級飯店的水準,建議晚餐可以選其他2間餐廳!
整體評價還算可以..貴檯員工很有禮貌 但是感覺不是很熟練 飯店設施普通.整體的感覺沒有很好!CP直不高 但早餐還不錯種類豐富多元是唯一覺得不錯的地方!
設施都很好 尤其是游泳池與休閒娛樂設備 各個年齡層都照顧到了 美中不足的是 五星級飯店的房間廁所 居然沒有免治馬桶 但游泳池更衣間的卻有 房間內220V的插頭比110V還多 而且插座還是中國的插座 雖然是要照顧陸客 但對台灣的顧客不是很方便
非常適合全家旅遊的飯店,裡面有提供消毒鍋,澡盆,嬰兒床給有小朋友同行的家庭,服務一流沒話說,房間的床非常大 就算是跟小朋友一起睡床上也不會覺得擠,值得再來。飯店就在車站旁邊,附近餐廳小吃都很多,相當方便
雖然不是很新的飯店,但設施維持的很乾淨,服務也很好,不愧為5星飯店.
晚上有節目表演,管內設施很多,待在飯店ㄧ整天都不會無聊,讓我們回億滿滿。
員工親切有禮,入住前還會親自帶我們到房間及介紹各項館內設施,房間內還有迎賓水果,及客房餐點服務,讓我們不用出門也能用餐,浴室的淋浴間地板是木地板,貭感很好,很用心的飯店。
直接在飯店待上一整天都不會覺得無聊,從入住到退房不管服務或是設施都很滿意,尤其是退房還能使用飯店的設施,很佛心! 女兒非常愛spa區,連續玩了兩天,下次還會再入住,很愉快的入住經驗宜蘭飯店
床和記憶枕太舒服了,是附近幾家中最棒的,床單被子蓋起來也不會癢癢的或像寒沐硬梆梆或像礁溪老爺清洗劑的味道太重,房務管家整體表現非常優良,有經驗,貼心服務讓人感覺溫暖,比起寒沐的冷冰冰加分許多。 五樓SPA區、泳池等設施維護用心,是礁溪地區溫泉SPA項目種類最多的,可惜的是沒有view,且離隔壁大樓太近,缺乏隱私感。 餐飲部分尤其早餐細膩度還可以再提升,到了宜蘭早餐沒有魚的料理有點可惜,看到師傅在切生魚片包壽司還高興了一下,沒想到切完就冰起來,原來是為了午餐預做準備,只是午餐的生魚片早餐就先切好......,只有煎蛋沒有omelet也有點可惜,咖啡機裡有一台沒有鮮奶也沒立刻補,杏仁茶參水參奶粉太多味道不太對...餐點每一樣都讓人覺得有點可惜少了一點什麼,讓人感覺是東省西省的結果。如果受限於預算,寧可改成半套餐式的,類似佧美奧之湯- ISPAVITA的早餐,給人較精緻的感覺。 溫泉尋寶活動設計的很用心,題目都是認真思考過的,館內好多活動,入住期間整個很忙,到隔天都還捨不得離開。
房間內備品根據入住房客準備一人一份,完整周到,清潔也非常好。提供的咖啡包茶包與飲料水果都在水準之上,令人滿意的住宿品質。餐飲感覺退步了,甜品不錯,但部分進口海鮮並不優,完全無鮮甜味,素食區更是簡單草率,幫茹素者準備的套餐(炒高麗,炒麵,生菜沙拉,焗烤白菜)也偏家常一般,雖然可以體諒廚師額外準備的辛苦,但真的與礁溪老爺為茹素者準備內容的驚訝感動有天壤之別,畢竟是一客近千元的晚餐。整體而言,清潔、住宿與泡湯品質個人認為優於老爺,表演節目與餐飲則不如老爺用心。但它還是一家非常值得推薦的飯店。
露天溫泉池、溫馨的房間設計、多元的休閒選擇
對於礁溪長榮鳳凰酒店一直是很喜歡的,所以都會安排貴飯店為唯一礁溪的選擇。這一次住宿發現餐食的選擇性是不是做過調整?例如大廳在夏天的時候有涼品的招待,這一次就沒有發現,還有晚餐的選擇種類感覺上有變少。至於Check-in的時候由於Agoda跟貴公司的聯繫好像出現落差(我有Agoda的訂房代號跟Voucher,但是在貴公司的系統裡卻沒有紀錄,前台的服務小姐還詢問我是否有不小心取消訂房?)針對此事已對Agoda反應,也在這裡跟貴公司反應,讓原本開心的假期在一開始就有『怎麼會這樣』的感覺。很喜歡你們的飯店,還是會繼續到貴飯店住宿!
設施大部分較舊, 二樓休息區維護不佳,玩具都脫漆嚴重, 一樓餐廳是地雷, 早餐種類多尚可, 員工太多一群在櫃台聊天,專業度不佳, 錯誤率高, 雖有事先溝通但房型還是安排錯誤, 另房間溫泉水非常多雜質, 要放掉兩次整缸的水出來才乾淨一點, 水面滿滿的漂浮物
在旅館內,你的時間一下就被愉快地消磨掉,毫無疑問的是間優質旅館。
設施完善,兼顧大人小孩需求,很開心的住宿經驗
幾乎每年都會來一趟長榮,夏玩水、冬泡湯,非常舒適的環境,謝謝每位工作人員!
大人小孩都開心、設施跟spa的種類都很多,跟兩年前比起來設施又更多了,可以玩整個2天都不膩(退房還可以繼續玩)。泳池是溫水的,旁邊還有餐車供應熱燒仙草,就算冬天來還是玩得很開心,礁溪飯店礁溪長榮鳳凰酒店跟礁溪老爺比起來價格親民很多!已經在計畫下一趟來的時間了!雖然沒訂飯店的晚餐,但離市區近,走路就可以買到東西吃,不需要被一泊二食綁架。CP值算高!

空間設施完善,提出消毒鍋嬰兒床和兒童澡盆需求也都免費備好,員工服務態度好回應迅速,餐廳餐點也都很不錯,服務員巡桌收空盤也很即時,讓人留下美好的渡假住宿時光。
房內有溫泉泡,大樓頂樓也有戶外祼湯。房間大,窗台有日式坐椅。整體不錯!
帶小朋友們飯店渡假過生日,孩子們玩得很開心,環境乾淨整潔,最值得讚賞的是服務。唯一美中不足的是自助餐廳的種類選擇不多,吃了晚餐及隔天早上的早餐,其實食物還是都料理的不錯,而且早餐到10:00也是相當體貼晚起渡假的住客,許多設施可以使用到23:00,非常推薦給晚睡怕無聊的人。
設備多元整潔, 飯店活動有趣, 房間空間寬敞,床鋪寢具舒適整潔, 位置優越,距火車站和礁溪大街都很近, 溫泉品質好!

餐點種類豐富好吃,可惜晚餐的牛排筋太多又硬,牛排刀也鈍,為美中不足之處。
房間整潔寬敞。飯店還提供澡盆消毒鍋甚至是洗奶瓶的刷子及清潔劑。泳池跟spa很棒。小朋友的泳池還放了很多小車車玩具很可愛。還有小朋友的遊憩空間很多樣化,溜滑梯小攀岩等等⋯!非常適合帶小小孩或小孩的飯店。早餐選擇性多,還可以。
1. 遇到的服務人員都很不錯,服務態度都很棒,也都能幫我解決問題 2. 3樓嬰兒的遊樂設施比較不足,地板的巧拼也比較老舊,不像新竹喜來登會在門口管制並有專人管制量體溫的管理,一歲以內的爬爬小朋友就沒什麼東西可以玩,但是大朋友或是成人會有比較多的娛樂可以玩 3. 5樓的溫水游泳池蠻不錯的,也有人在裡面盯著,兒童池每天會換水也比較安心 4. 12樓和式房的隔音沒有很好,入住當天遇到隔壁房晚上快十一點還有蹦蹦跳跳和大聲說笑的聲音,和飯店反應之後服務人員幫我換到比較安靜的房間,應變措施還蠻不錯的,也還好當天還有其他空房。我們帶一歲不到的小朋友需要多斷睡眠,隔音不好小朋友睡不好會很麻煩
我們大約下午2點多到,老公已經開車很累了,原本想在車上睡覺等3點check in,想不到我們可以直接check in後到房間去了。傍晚我們走到火車站附近吃東西都很方便。晚上帶孩子到「室外」游泳池玩,嚇了一跳,居然是溫水!不是一般有點偏冷的溫水哦,大概有30度吧。旁邊還有2個溫泉區,1個較淺的遊樂水池。我們玩的超級開心,雖然有點小雨,不怕感冒。然後去遊戲室玩陀螺、Xbox、乒乓球⋯這是我們假期間住得最開心的旅館,一定會再來的!
這次是為了慶生想好好放鬆而來到長榮鳳凰,有提前告知也請人員將房內稍做佈置,因為生日的關係還贈送了我們起司蛋糕!!而且是大約六吋的!非常的好吃!館內設施也很棒!尤其是游泳池跟慢活SPA區,游泳池的女性更衣室內提供的備品應有盡有,不僅有化妝水還有護髮的,也有提供棉花棒、髮圈…等等的,真的是很細心也很貼心的飯店!這是搭乘飯店提供的接駁車時,不小心遺留手機在車上,而我已到了台北,但幸運的是,他們有接駁車會到台北的長榮桂冠,於是當天就送回我的手機了!真的非常的感謝他們!!非常推薦想要放鬆度假的人入住的礁溪長榮鳳凰酒店
帶高齡長輩入住12樓3人日式客房,check in 後,飯店很貼心準備了洗澡椅與鋪上防滑墊,但房內溫泉池有3階梯的高度又缺少扶手,對長輩來說泡溫泉有危險性,一定要有人陪同入池,也建議長輩不要站著走入浴池,以坐姿坐在浴池樓梯邊,再挪動屁股與雙腳入浴池比較安全。房中mini Bar 很大方都可免費享用不用額外加價。隔日早餐,因為原有用餐區整修中,使用婚宴場所大廳早餐,感覺像在大禮堂中吃飯,氣氛不夠悠閒,客製歐姆蛋太慢又只有1人作業,等待時間很長,早餐未達驚豔2017年3月多整修完成之後應該就解決此一問題。
是個很棒的飯店, 很適合和小孩們來趟開心的旅行, 員工們都很親切, 而且本身飯店的設施就很足夠了, 還提供有免費的小點心和飲品, 真的超~~級~~貼心, 小孩玩尋寶遊戲玩的超認真的~更別提晚上還有精彩的魔術表演和光影秀可以看, 美中不足的是餐廳選擇性不多, 人多的時候, 只好自己出去外頭覓食, 還好附近還算好找...另外要稍稍抱怨一件事, 當天入住時, 幫老大報名了寶貝俱樂部, 但因為老二在幼兒遊戲區玩的時候受傷, 嘴巴流血, 幫他處理花了不少時間, 所以影響到我們的時間安排, 結果當天的課程完全沒上到...隔天要退房時詢問工作人員可否讓他上第二天的課程, 結果是不行, 坦白說, 感覺有虧到, 因為上課的小朋友都有登記, 一查就知道我們是完全沒上到課的人, 為什麼不可以補上? 畢竟也花了一千多元, 這樣真的有點不合理,....總之~除了這點, 其他都很完美, 希望飯店能再更有彈性一點, 期待下次入住囉~~^^
進入飯店後接觸到的每個服務人員皆很專業熱忱..
進入房間 第一眼就覺得非常舒適 10樓4人房 裡面大大的落地窗 非常非常乾淨.飯店的用心在很多小地方.入房後有水果 小零嘴 冰箱內有多種飲料 感覺很貼心 硬體的建設容易 但是內在服務的精隨跟飯店的文化要建立不容易..可是可以讓旅客感受到每個細項 走廊的香氛..電梯間的蘋果...都很棒 此次唯一美中不足 是晚餐用完簽單後 餐廳人員又打電話告知沒有簽帳 再重回餐廳 提醒餐廳人員 剛剛簽單時我門間的對話 他才想起來 是有簽單 但是可能用餐人員多忙中有錯把我那張搞丟了...
服務人員親切,晚餐不錯,
1.晚餐自助餐不錯--但有壽星特惠應主動提醒,咖啡等級可再提昇(較好的咖啡豆喝了不會心悸),可為cappucino提供可可粉或肉桂粉(這是星級旅館應有的貼心服務),雞肉類餐點顯較乾,炒冰可再增加品項---若有再到礁溪未住宿會選擇到長榮用餐 2.早餐--改善空間很大--a.天冷時早餐應提供較多熱食蔬菜,氣溫低時取用生冷的生菜沙拉較不健康,腸胃也較容易不適 b.油條不酥脆c.應提供各式雞蛋現做餐點d.稀飯應用生米熬煮d.素食餐點香氣不足,如海帶滷豆輪可加八角及少許香由增加香氣......................... 3.房間床墊及枕頭部舒適,一早醒來兩人皆腰痠背痛

浴池很大,雙人大床也很棒,嬰兒所需物品齊全,適合家庭式旅遊居住。
飯店很新,但佔地太小,導致停車位大多是機械式,開休旅車的我們停的很不安心。 但房間很棒,嬰兒的備品齊全,還有小孩牙刷、溫度計、室內拖鞋,這點好貼心! 浴池很大,泡起來很舒服,沒有壓迫感。房間室內空間尚可(比較起來,礁溪老爺房間較大) 房間的飲料給的很大方,豆奶很好喝,也很創新。 早餐普通,餐廳服務人員沒有礁溪老爺的服務人員來的親切、貼心。 兒童遊戲室清潔度不夠,玩具都髒髒的,地板的巧拼也不乾淨,對於有帶小小孩的父母,兒童遊戲室乾淨度是很重要的!
第一次在飯店跨年, 現場除了有飲品和小點外, 氣氛十分好, 樂團, 工作人員都很盡心盡力地將歡樂帶給房客, 謝謝大家的用心, 特別讚許水果泡芙實在太好吃了~ Happy New Year
非常適合親子來住宿,游泳池非常適合孩子,也很多孩童的貼心用品,小建議浴室內多加個小椅子就完美了,泡湯溫泉也很讚,房間內也有溫泉! 各方面的服務人員真的非常棒! 整個飯店的氛圍與設施 會覺得非常值得入住! 下次國內渡假 ,第一個還是會想到 長榮鳳凰酒店的!
硬體設施來說,大廳不夠氣派,但是房間舒適,床也超大很舒服,房間內浴缸大小普通沒有特別大,不過頂樓的露天風呂非常棒,泡了露天風呂後完全不想泡房間內的了。
設施多元,人員服務素質良好(除了3樓娛樂設施服務可再加強),自助餐廳及中餐廳的餐點好吃,而且活動設計有用心。美中不足是客房並非全面提供咖啡機和免痔馬桶!
此次入住在七樓,晚上就能從窗外看見夜景感覺非常棒 貴飯店的自助式早餐一點也不馬虎,選擇相當多元 當下就讓我想到晶英酒店做了一個比較,真的非常棒 一日之計在於晨,早餐是最重要的,真的能讓您吃飽喝足
礁溪長榮鳳凰酒店服務人員親切有禮,所有備品及泡湯空間熱食及飲料都大方提供,因為生日入住意外得到大蛋糕十分驚喜。多種兒童活動及遊戲空間讓孩子盡情享受,早餐豐盛且精緻美味,一切都值得!
晚餐可自費火鍋吃到飽食材非常豐盛,室內兒童設施及泳池皆十分適合小朋友,唯獨停車場是機械式稍須注意
用心、服務的飯店,有老、有小很適合這裏。 若過生日ㄧ定要打電話提前說,飯店會準備驚喜。 小小缺點是機械式停車場。
這次很可惜餐廳在整修,早餐還要排隊,晚餐也沒有CP值超高的吃到飽火鍋供應,不過其他還是很贊,下次還會想住!
從引領到房間的服務,接待人員親切的說明設備,環境和房間使用,到參與規劃的闖關活動新奇有趣,游泳池與Spa池的多樣與舒適及無限暢飲的服務真的很棒,晚餐留在飯店享用也是很不錯的選擇,可以吃到很不錯的烤鴨,雖然價格有點貴,但有機會還是想再來!
去長榮很多次了,服務水準一直都不錯 飯店人員會留意住客的需求,服務都提供得很及時!
謝謝飯店的生日佈置,感覺很溫暖。 很喜歡飯店的露天風呂Spa設施。 這次的兩項DIY 只有著色略為單調。 房間內的熱門電影無法觀賞有點失望(難得小朋友在房內泡湯,想看場電影)。
推薦親子。 不過玩水區地上太滑 尤其是室內 要注意安全 戶外池玩完後一定要沖非常乾淨 我家的妹妹在玩完之後身上起疹子 皮膚比較敏感的孩子要注意清潔
房間大且乾淨,櫃檯服務人員訓練有素很熱忱。飯店算是很友善的親子飯店,規劃很多親子活動與設施供房客選擇
這裡是運動與休閒之處,軟性與硬性的结合,又有適合小孩的活動,知性之旅
房間跟床非常大,大到我跟三個孩子一張床還很大。豪華家庭房。咖啡機,茶全都有,早餐非常非常豐盛。6歲以下免費。會一直再去
位置很棒,飯店會到客運站、火車站免費接送。如果住台北,付費可以從台北長榮(南京東路那邊)接送到礁溪飯店。服務一流,飯店有旅行活動,大概150/人就可以去體驗水耕種植、賞蘭花、採桔子,很適合帶長輩旅行,活動有趣又不會很累!
遇到特價定的 真的太划算了 房間又大 設施又多 飯店的活動也都非常好玩
晚上6點才到飯店,一時找不到我的訂房記錄,而是由我告知是透過才找到確認訂房,這只是一件小事,但也看出飯店對於今天入住的名單客人好像沒那麼重視。但有預留景觀房及幫忙併床還是非常感謝。
入住礁溪長榮多次,每一次住宿都讓我非常喜歡,雖然價位不便宜,但每一次都是很享受很放鬆很舒適的住宿體驗,棒!
服務人員很親切,服務很周到,游泳池超級大 溫泉也很優,很適合帶小朋友可以待上一整天,早餐豐盛可口的宜蘭飯店
帶小孩真的很適合去喔
玩水設施蠻多的 小朋友很喜歡 還有游泳池120cm 和多種spa 池 另外中餐廳也蠻好吃的 以及還有代客泊車的服務
已經來過太多次了,各方面服務都很不錯 但吃早餐時,明明桌牌還在,服務人員卻連續收掉我們的座位兩次 明明隔壁桌已經走了30分鐘,卻一直不收拾 人員培訓部分還有改善空間
礁溪長榮鳳凰酒店乾淨服務佳,能讓人放鬆 好好體驗的度假型飯店,晚上的表演活動也很精彩,晚上自助餐的食材高級度能夠再增加就更好!
1.人員的服務態度都非常好 2.房間的空間與配備與舒適度極好 3.公共空間的設施與規劃很好
每一位人員的服務態度都非常棒,房間的坪數算大,床超級大,配備齊全,SPA區空間很大使用設施非常舒服,非常放鬆的一間飯店!!!值得再去的一間飯店!!!!